Mindre administration og mere brugertid i hjemmeplejen
En undersøgelse af, hvordan 250 medarbejdere i hjemmeplejen i Favskov afslører, at der bruges noget mindre tid på brugerne end det normale.
I perioden 7. september - 20. september 2009 er der gennemført en måling af BTP (brugertidsprocenten) i fritvalgsområdet i Favrskov Kommune i samarbejde med KL’s konsulentvirksomhed. Målingen havde form af en 14-dages manuel registrering af tidsanvendelsen for alle ca. 250 medarbejdere i hjemmeplejen.
BTP’en udgør et mål for, hvor stor en del af den lønnede medarbejdertid, som anvendes i borgernes hjem. Analysen viser, at fritvalgsområdets BTP er på 41,7%, hvilket er under gennemsnittet for sammenlignelige kommuner, idet var vurderer således:
BTP < 40% Meget lav
BTP 40-45% Lav
BTP 45-50% Normal
BTP > 50% Høj
Målet for Favrskov til næste år er nu valgt til 45%.
Hvor er synderne?
Analysen viser, at det ikke er muligt at udpege en enkelt hovedårsag til den relativt lave BTP,
Analysen viser dog, at der er enkelte underkategorier af tidsanvendelse, hvor Favrskov Kommune ligger væsentligt højere end øvrige kommuner. Det drejer sig om: Dokumentation, planlægning og planlagt beredskabstid.
Hensigten er nu af undgå at dokumentere mere end nødvendigt, og at bruge hardware af en bedre standard.
Det undersøges desuden om der kan tilføjes ”tale-til-tekst”-programmer.
Med hensyn til organiseringen viser det sig, at tidsforbruget er meget ujævnt fra distrikt til distrikt. Opfordringen er derfor: Lær af hinanden!
Møder og pauser
Analysen viser, at medarbejderne anvender 10,4% af den betalte tid på møder og pauser, hvilket kun er marginalt over niveauet for sammenlignelige kommuner. Social og Sundhed vurderer imidlertid, at der er potentiale for en effektivisering på området. Den ledelsesmæssige bevågenhed omkring tidsanvendelsen på møder og pauser vil blive skærpet med henblik på nedbringelse og harmonisering af møde- og
pausetid.