Har certificeret sin synsprøve

Synoptiks butikker i Hvidovre er certificeret til at anvende Synoptiks nye, udvidede synsprøve Synoptiks kunder skal opleve ensartede synsprøver i Synoptiks butikker. Uanset hvor i Danmark butikkerne ligger. Derfor har Synoptik i samarbejde med Dansk Standard samlet de bedste elementer fra de rutiner, som anvendes af optikerkædens 341 optikere, i en ny, mere omfattende synsprøve. Synoptiks butikker i Hvidovre er to af de 105 butikker, som herefter er certificeret af Dansk Standard i at anvende synsprøven. Certificeringen skal være med til at sikre, at synsprøven gennemføres ensartet. Den nye synsprøve rummer de bedste elementer af de hidtidige synsprøver, suppleret med nye obligatoriske elementer som f.eks. screening af synsfeltet og samarbejde med øjnene. Den udvidede synsprøve vil give kunden en detaljeret prognose for den forventede udvikling af synet. - Optikere er dygtige fagfolk. Og den enkelte optiker kan have haft sin egen måde at gribe synsprøven an på, f.eks. ved at lægge større eller mindre vægt på prøvens enkelte elementer, siger Retail Operation Manager i Synoptik, Rasmus Planck. - Konkret har vi kunnet aflæse det på, at nogle optikere har gennemført synsprøverne på ca. 20 minutter, mens andre har anvendt 30 minutter. Han understreger, at forskellene ikke har givet kunderne problemer med deres nye briller. Men de har medført, at Synoptik som kæde ikke har kunnet tilbyde sine kunder en ensartet service, ligesom det har været vanskeligere at overføre resultaterne af synsprøver fra den ene butik til den anden. Synoptiks kunder vil først og fremmest mærke den nye, grundigere synsprøve, fordi den indeholder nye elementer. Den vil således i gennemsnit tage lidt længere tid at gennemføre end hidtil.