Hanen galede hele ferien!
Hvad gør man, hvis naboens hane ødelægger nattesøvnen, fordi den galer?
l ForbrugerINFOpunktet på HvidovreBibliotekerne holder Sol-Uge, og her er der nu hjælp at hente for alle, der gerne vil godt af sted på rejsen. Og godt hjem igen. Fra på mandag den 12. til fredag den 16. juni står den specialuddannede bibliotekar Lise Heding Andersen klar med råd og vejledning, så du kan holde helt ferie. Et par havde købt en rejse til Kreta med indkvartering i en ferielejlighed. De skulle bo lokalt og havde godt set, at naboen havde en hane. Bare ikke tænkt på galeriet. Allerede den første nat vækker den parret med hanegal og stopper først næste dag til middag. Parret klager til rejsebureauet. Her er man godt opmærksom på hanen, men kan ikke afhjælpe situationen. Derfor galer hanen ferien ud, og parret rejser trætte hjem til Danmark. De klager igen til rejsebureauet og vil have kompensation for støjgenerne, men bliver afvist. Derfor klager de til Rejseankenævnet, der godt kan se, hanen har været generende. Men set ud fra forholdene, at ingen af de andre gæster har følt sig generede, dyrehold er et almindeligt fænomen i lokalområder i Grækenland og der aldrig før har været klager over hanen, får parret ikke ret til kompensation. - Der er vigtigt at kende sine rettigheder og pligter som forbruger, når man skal ud at rejse. På den måde mindsker man risikoen for, at rejsen bliver forstyrret af dårlige oplevelser og unødige bekymringer, siger Lise Heding Andersen.