Sådan får du fat i en håndværker

Ved denne årstid benytter mange boligejere tiden til at overveje om- eller tilbygninger. Nye køkkenskabe, pænere badeværelse eller at flytte en væg, er nogle af de ønsker, der står højt på manges ønskeseddel. Og så melder spørgsmålet sig: Hvordan får jeg fat i en dygtig håndværker? Anders Hundahl, der er kommunikationschef i Dansk Byggeri, giver her gode råd om, hvordan man får fat i en håndværker eller entreprenør: - Når man planlægger at bygge om eller til, er det i reglen lettere at få fat i en håndværker eller entreprenør om vinteren, hvor der typisk er færre opgaver og derfor bedre tid. Det er bl.a. indendørsopgaver som nyt køkken, der kan betale sig at få udført om vinteren, siger Anders Hundahl. - Men alfa og omega er, at man planlægger i god tid. Vores analyser viser, at der i nogle brancher og på visse tidspunkter, f.eks. murere om sommeren i de store byer, kan være otte ugers ventetid. Derfor er det nødvendigt at planlægge arbejdet og indgå aftaler med byggevirksomhederne i god tid. Det svarer til, at man skal planlægge en konfirmation eller et bryllup i god tid, hvis man skal være sikker på at få et ledigt festlokale og det rigtige cateringfirma eller den gode kogekone. - Vi ved fra spørgeanalyser i befolkningen, at mange bruger en håndværker, som de har brugt før, og som de var tilfredse med, eller én, som de har hørt godt om i vennekredsen. Og det er ikke nogen dårlig måde at finde en byggevirksomhed til sine opgaver på. For når der er travlhed, siger virksomhederne typisk nej til nye opgaver eller til nye kunder, og servicerer gode, faste kunder først. Undtagelsen er naturligvis, hvis en kunde står med et akut problem som hul i taget. Så rykker håndværkeren ud med timers varsel. - Men kender man ikke nogen, er det en god ide at starte med at kigge efter en virksomhed, der er omfattet af Byg Garanti. Virksomheder, der er dækket af den ordning, er godkendte af Dansk Byggeri, de skal følge afgørelserne fra Byggeriets Ankenævn, og de er dækket af en garanti, der sikrer forbrugerne i 5 år, efter arbejdet er udført. På nettet kan man søge efter Byg Garanti-håndværkere efter f.eks. geografisk område og branche – f.eks. murere i Kalundborg. - Endelig kan forbrugerne også kigge på krakbyggetilbud.dk, som er en portal på internettet, hvor private kan lægge en opgave ud, og hvor byggevirksomheden så efterfølgende henvender sig med et tilbud. Fakta: Byggeriets Ankenævn er et godkendt ankenævn, hvor en landsdommer og repræsentanter fra forbrugerorganisationer behandler ca. 600 klager årligt. Bag nævnet står Dansk Byggeri i samarbejde med forbrugerorganisationer. Byg Garantiordningen betales af medlemmer af Dansk Byggeri og dækker kundens tab, inden for visse grænser, f.eks. hvis en virksomhed er gået konkurs og ikke kan udbedre en byggefejl. Analyser fra Dansk Byggeri viser, at ventetiden på en byggevirksomhed er længere om sommeren end om vinteren, i de større byer. På visse materialer, f.eks. isolering, er der også forholdsvis lang leveringstid.