Undgå skuffelser når du køber fladskærms-tv
Hver dag ringer mindst tre frustrerede fladskærms-forbrugere til Forbrugerstyrelsens hotline. Forbrugeren har manglet rådgivning i købssituationen, og står derfor tilbage med et fejlkøb til mange tusinder af kroner. Men det kan hotlinen ikke hjælpe med, da fjernsynet intet fejler i juridisk forstand. Nu vil Forbrugerstyrelsen hjælpe forbrugerne gennem fladskærms-junglen. Forvrængede billeder, hvis man sidder skævt i forhold til fjernsynet. Ingen mulighed for højopløseligt tv med bedre billedkvalitet. Ringe fremvisning af digitalkameraets fotografier. Det er eksempler fra frustrerede nybagte fladskærmsejere, der ringer ind til Forbrugerstyrelsens hotline for at høre, om der er noget at gøre, når fladskærmen skuffer. Men ofte er svaret nej, da der ikke er tale om egentlige fejl eller defekter ved tv'et. Forbrugerne har ganske enkelt ikke været klar over, hvad der var vigtigt at tjekke, før de valgte deres fladskærms-tv. Nu lancerer Forbrugerstyrelsen en guide på deres hjemmeside der fortæller forbrugerne, hvad de bør være opmærksomme på – ud over pris og størrelse – når de går på tilbudsjagt efter et nyt fladskærms-tv. - Når det drejer sig om fladskærme, er der åbenbart en del fejlkøb og skuffelser. Det viser opkaldene til vores hotline. Vi håber med denne Ren Besked at kunne hjælpe forbrugerne, så de bedre kan træffe det valg, der er rigtigst for dem, inden de lægger pengene på disken, siger direktør i Forbrugerstyrelsen Louise Holck. I Ren Besked om Fladskærms-tv giver Forbrugerstyrelsen 5 gode råd, som forbrugeren med fordel kan følge, når vedkommende står overfor den flimrende mur af fladskærme i forretningen: 1. Tjek om signalet du ser i butikken, er det samme, som det du har derhjemme – du risikerer at blive slemt skuffet, hvis forretningen viser højopløselige signaler, og du har analoge signaler hjemme i stuen. 2. Tjek at billedkvalitet og farvegengivelse er god, selvom skærmen ses lidt skrå fra siden, oppefra eller nedefra. 3. Medbring dit eget billedmateriale, så du ved, hvordan kvaliteten bør være. Tjek generelt at billedet er godt og roligt. Tjek kontraster, dybde og skarphed. 4. Undersøg om tv'et har de nødvendige stik og indgange. Hvis du fx vil se højopløseligt tv, skal fladskærmen have HDMI eller DVI-indgange. 5. Køb ikke fladskærms-tv alene ud fra de tekniske specifikationer. Nogle data kan oplyses på flere måder, og det kan være meget misvisende. Du må i stedet teste apparatet i butikken og derhjemme. De fem råd uddybes i Ren Besked om Fladskærms-tv på hjemmesiden, hvor rådene suppleres med billeder og illustrationer.