Håndværker-klager

Lever det arbejde, som håndværkeren har leveret, ikke op til forventningerne, er det blevet lettere at klage. Forbrugerstyrelsen tilbyder på sin hjemmeside, www.forbrug.dk, ad-gang til tre ankenævn inden for byggeri og håndværk. Først skal man dog klage direkte til den håndværker eller det firma, der har udført arbejdet. Det er en god ide at gøre det skriftligt, for man skal kunne bevise over for ankenævnet, at man har forsøgt at ordne sagen indbyrdes. På www.forbrug.dk er der forslag til forskellige former for klagebreve, som er lige til at bruge. De tre klagenævn tager sig af klager om henholdsvis vvs-arbejde, el-arbejde samt ny-bygning, ombygning, tilbygning og reparationsarbejde, som involverer murer-, tømrer-, snedker-, maler- og kloakarbejde. Det koster 300 kr. at klage. Pengene får man retur, hvis man får ret i sin klage. (LNB)