Ordentlig opførsel
Håndværkere lider under et dårligt ry, og det skyldes bl.a., at de glemmer nogle af de almindelige høflighedsregler, når de træder ind i folks private hjem. De glemmer at tørre skoene af på måtten, ryger i ikke-rygerhjem, kommer for sent eller glemmer simpelthen aftaler. Håndværksrådet foreslår derfor, at håndværkere også skal have tilbud om kurser i kundepleje og it-programmer, der kan hjælpe dem til at overholde aftaler med kunderne. (LNB)